O prazo de troca por insatisfação ou defeito é de até 72h (setenta e duas horas)corridas, após a data de recebimento do produto. Trocas por defeito de fabricação até 30 (trinta) dias.
No caso da troca por insatisfação, e para que a troca seja feita por um vale-compras ou um novo item, o produto em questão deve estar em perfeito estado e com embalagem inviolada.
Solicite a troca acessando “Pedidos” e clicando em “Trocar ou devolver produto”.
Os prazos de coleta podem variar de região para região. O produto será retirado pelo nosso caminhão e assim que chegar ao nosso depósito, será feita a análise da troca em até 03 (três) dias úteis. Neste prazo você receberá um e-mail com a confirmação da sua solicitação. Em caso de recusa, o produto será devolvido para o mesmo endereço de entrega.